Երաշխիք
🛡️ Երաշխիքային սպասարկում
────────────────────────────
ASBC-ն, որպես Apple-ի պաշտոնական գործընկեր, երաշխավորում է բարձրորակ սպասարկում բոլոր Apple սարքերի համար։ Մեր սպասարկման կենտրոնը հագեցած է ժամանակակից սարքավորումներով և ստանդարտներով, որոնք համապատասխանում են Apple-ի պահանջներին։
🔧 Ինչու ընտրել ASBC-ն
────────────────────────────
Սերտիֆիկացված մասնագետեր
Մեր բոլոր ինժեներները վերապատրաստված են Apple-ի կողմից և պարբերաբար անցնում են վերապատրաստման դասընթացներ։ Վերանորոգումները կատարվում են Apple Inc.-ի կանոնակարգի համաձայն։
Օրիգինալ պահեստամասեր
Մենք օգտագործում ենք միայն օրիգինալ Apple պահեստամասեր, որոնք մատակարարվում են բացառապես լիազորված սպասարկման կենտրոններին։
Արդյունավետ սպասարկում
Առաջարկում ենք երկու տեսակի ախտորոշում՝ Express և Full։ Ամենապահանջված պահեստամասերը (օրինակ՝ էկրաններ, ականջակալներ) միշտ առկա են, ինչը թույլ է տալիս կատարել վերանորոգումների մեծ մասը նույն օրը, երբեմն՝ հաճախորդի ներկայությամբ։
90 օրյա երաշխիք
Վերանորոգման ընթացքում օգտագործված բոլոր պահեստամասերն ունեն 90 օրյա երաշխիք՝ արտադրողի կողմից հաստատված ժամկետով։
📋 Երաշխիքային ծածկույթ
────────────────────────────
Ստանդարտ երաշխիք
Բոլոր նոր Apple սարքերն ունեն 1-ամյա սահմանափակ երաշխիք Apple-ի կողմից։ Դուք կարող եք ստուգել Ձեր երաշխիքի կարգավիճակը Apple-ի պաշտոնական կայքում։ checkcoverage.apple.com/
Ընդլայնված երաշխիք
Մենք առաջարկում ենք ընդլայնված երաշխիք մինչև 3 տարի (1 տարի ստանդարտ + 2 տարի լրացուցիչ)։
Ի՞նչի վրա է տարածվում
Երաշխիքը ծածկում է նյութերի և արտադրական թերությունները նորմալ օգտագործման դեպքում։ Երաշխիքը չի տարածվում՝
1) Վնասներ, որոնք առաջացել են պատահարների, չարաշահման կամ սխալ օգտագործման հետևանքով,
2) Կոսմետիկ վնասներ,
3) Չլիազորված վերանորոգումների կամ փոփոխությունների հետևանքով առաջացած վնասներ,
4) Բնական մաշվածություն։
🛠️ Սպասարկման ծառայություններ
────────────────────────────
Ամբողջական դիագրոստիկա
Անվճար, եթե հետագայում օգտվեք մեր վերանորոգման ծառայություններից։ Այն բացահայտում է սարքի բոլոր թույլ կողմերը և անսարքության ճշգրիտ պատճառը։
Երաշխիքային և հետերաշխիքային վերանորոգում
Կատարում ենք սարքի ամբողջական ախտորոշում, որից հետո խափանված դետալը փոխարինվում է նորով։
Ծրագրային ապահովման կարգավորում և աջակցություն
Աջակցում ենք տվյալների փոխանցման, ծրագրերի ներբեռնման, Apple ID-ի ստեղծման կամ վերականգնման հարցերում։
📱 Սարքի պատրաստում սպասարկման համար
────────────────────────────
Սպասարկման գործընթացը առավել ապահով դարձնելու համար՝
1) Կրկնօրինակեք տվյալները - Խնդրում ենք կրկնօրինակել Ձեր սարքի տվյալները։ Սպասարկման ընթացքում տվյալների կորուստի համար կենտրոնը պատասխանատվություն չի կրում։ Կարող ենք օգնել կրկնօրինակման հարցում։
2) Անջատեք Find My iPhone/Mac - Անջատեք «Find My iPhone»-ը iOS սարքերում կամ «Find My Mac»-ը MacBook-ում կամ iMac-ում։
3) Լիցքավորման խնդիրներ - Եթե սարքը լիցքավորման խնդիր ունի, ներկայացրեք նաև լիցքավորման սարքը։
4) Երաշխիքային սպասարկում - Ներկայացրեք գնման ապացույց (ՀԴՄ կտրոն, փոխանցման հաշիվ, երաշխիքային թերթ), որը պարունակում է ապրանքի անվանումը, սերիական համարը կամ IMEI-ն, գնորդի տվյալները, գնման ամսաթիվը և վաճառողի կնիքը։
🔁 Վերանորոգման գործընթաց
────────────────────────────
1) Ախտորոշում - Սարքը ախտորոշվում է ներկայացված խնդրի համար, եթե այլ պայմանավորվածություն չկա։
2) Հետադարձ կապ - Ձեզ հետ կապ ենք հաստատում՝ տեղեկացնելու ախտորոշման արդյունքների և առաջարկվող լուծման մասին։
3) Վերանորոգում - Խնդիրը շտկվում է օրիգինալ պահեստամասերով։
4) Հանձնում - Ձեզ է հանձնվում վերանորոգված և փորձարկված սարքը՝ կատարված աշխատանքի երաշխիքով։
⚖️ Իրավական դրույթներ
────────────────────────────
Երաշխիքային սպասարկումը համապատասխանում է Հայաստանի Հանրապետության Քաղաքացիական օրենսգրքին և սպառողների պաշտպանության մասին օրենսդրությանը։ Հակասության դեպքում օրենսդրությունն է գերակայում։
📞 Կապ մեզ հետ
────────────────────────────
Հասցե՝ Երևան, Ամիրյան 7
Հեռախոս՝ +37444204205
Էլ. փոստ՝ info@asbc.am
────────────────────────────
ASBC-ն, որպես Apple-ի պաշտոնական գործընկեր, երաշխավորում է բարձրորակ սպասարկում բոլոր Apple սարքերի համար։ Մեր սպասարկման կենտրոնը հագեցած է ժամանակակից սարքավորումներով և ստանդարտներով, որոնք համապատասխանում են Apple-ի պահանջներին։
🔧 Ինչու ընտրել ASBC-ն
────────────────────────────
Սերտիֆիկացված մասնագետեր
Մեր բոլոր ինժեներները վերապատրաստված են Apple-ի կողմից և պարբերաբար անցնում են վերապատրաստման դասընթացներ։ Վերանորոգումները կատարվում են Apple Inc.-ի կանոնակարգի համաձայն։
Օրիգինալ պահեստամասեր
Մենք օգտագործում ենք միայն օրիգինալ Apple պահեստամասեր, որոնք մատակարարվում են բացառապես լիազորված սպասարկման կենտրոններին։
Արդյունավետ սպասարկում
Առաջարկում ենք երկու տեսակի ախտորոշում՝ Express և Full։ Ամենապահանջված պահեստամասերը (օրինակ՝ էկրաններ, ականջակալներ) միշտ առկա են, ինչը թույլ է տալիս կատարել վերանորոգումների մեծ մասը նույն օրը, երբեմն՝ հաճախորդի ներկայությամբ։
90 օրյա երաշխիք
Վերանորոգման ընթացքում օգտագործված բոլոր պահեստամասերն ունեն 90 օրյա երաշխիք՝ արտադրողի կողմից հաստատված ժամկետով։
📋 Երաշխիքային ծածկույթ
────────────────────────────
Ստանդարտ երաշխիք
Բոլոր նոր Apple սարքերն ունեն 1-ամյա սահմանափակ երաշխիք Apple-ի կողմից։ Դուք կարող եք ստուգել Ձեր երաշխիքի կարգավիճակը Apple-ի պաշտոնական կայքում։ checkcoverage.apple.com/
Ընդլայնված երաշխիք
Մենք առաջարկում ենք ընդլայնված երաշխիք մինչև 3 տարի (1 տարի ստանդարտ + 2 տարի լրացուցիչ)։
Ի՞նչի վրա է տարածվում
Երաշխիքը ծածկում է նյութերի և արտադրական թերությունները նորմալ օգտագործման դեպքում։ Երաշխիքը չի տարածվում՝
1) Վնասներ, որոնք առաջացել են պատահարների, չարաշահման կամ սխալ օգտագործման հետևանքով,
2) Կոսմետիկ վնասներ,
3) Չլիազորված վերանորոգումների կամ փոփոխությունների հետևանքով առաջացած վնասներ,
4) Բնական մաշվածություն։
🛠️ Սպասարկման ծառայություններ
────────────────────────────
Ամբողջական դիագրոստիկա
Անվճար, եթե հետագայում օգտվեք մեր վերանորոգման ծառայություններից։ Այն բացահայտում է սարքի բոլոր թույլ կողմերը և անսարքության ճշգրիտ պատճառը։
Երաշխիքային և հետերաշխիքային վերանորոգում
Կատարում ենք սարքի ամբողջական ախտորոշում, որից հետո խափանված դետալը փոխարինվում է նորով։
Ծրագրային ապահովման կարգավորում և աջակցություն
Աջակցում ենք տվյալների փոխանցման, ծրագրերի ներբեռնման, Apple ID-ի ստեղծման կամ վերականգնման հարցերում։
📱 Սարքի պատրաստում սպասարկման համար
────────────────────────────
Սպասարկման գործընթացը առավել ապահով դարձնելու համար՝
1) Կրկնօրինակեք տվյալները - Խնդրում ենք կրկնօրինակել Ձեր սարքի տվյալները։ Սպասարկման ընթացքում տվյալների կորուստի համար կենտրոնը պատասխանատվություն չի կրում։ Կարող ենք օգնել կրկնօրինակման հարցում։
2) Անջատեք Find My iPhone/Mac - Անջատեք «Find My iPhone»-ը iOS սարքերում կամ «Find My Mac»-ը MacBook-ում կամ iMac-ում։
3) Լիցքավորման խնդիրներ - Եթե սարքը լիցքավորման խնդիր ունի, ներկայացրեք նաև լիցքավորման սարքը։
4) Երաշխիքային սպասարկում - Ներկայացրեք գնման ապացույց (ՀԴՄ կտրոն, փոխանցման հաշիվ, երաշխիքային թերթ), որը պարունակում է ապրանքի անվանումը, սերիական համարը կամ IMEI-ն, գնորդի տվյալները, գնման ամսաթիվը և վաճառողի կնիքը։
🔁 Վերանորոգման գործընթաց
────────────────────────────
1) Ախտորոշում - Սարքը ախտորոշվում է ներկայացված խնդրի համար, եթե այլ պայմանավորվածություն չկա։
2) Հետադարձ կապ - Ձեզ հետ կապ ենք հաստատում՝ տեղեկացնելու ախտորոշման արդյունքների և առաջարկվող լուծման մասին։
3) Վերանորոգում - Խնդիրը շտկվում է օրիգինալ պահեստամասերով։
4) Հանձնում - Ձեզ է հանձնվում վերանորոգված և փորձարկված սարքը՝ կատարված աշխատանքի երաշխիքով։
⚖️ Իրավական դրույթներ
────────────────────────────
Երաշխիքային սպասարկումը համապատասխանում է Հայաստանի Հանրապետության Քաղաքացիական օրենսգրքին և սպառողների պաշտպանության մասին օրենսդրությանը։ Հակասության դեպքում օրենսդրությունն է գերակայում։
📞 Կապ մեզ հետ
────────────────────────────
Հասցե՝ Երևան, Ամիրյան 7
Հեռախոս՝ +37444204205
Էլ. փոստ՝ info@asbc.am